Informativa sul trattamento dei dati personali

art. 13 Regolamento UE 2016/679 — GDPR

1. Titolare del trattamento

Arvut GmbH, Untermüli 9, 6300 Zug, Svizzera. Contatto privacy: info@arvut.ch.

2. Dati raccolti

Nome, indirizzo email e le informazioni inserite nel modulo (tipo di attività e luogo di gestione, ordine di grandezza del fatturato, disponibilità a trasferirti).

3. Finalità e base giuridica

Rispondere alla tua richiesta, fissare un primo colloquio conoscitivo gratuito e valutare se il servizio è adatto alla tua situazione. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) — ci scrivi tu, chiedendo di essere ricontattato/a. Il consenso è la base giuridica autonoma, e separata, per gli strumenti di misurazione delle campagne pubblicitarie descritti al §10: riguarda solo quelli. I dati non vengono usati per altre finalità senza un nuovo consenso.

4. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione europea

Svizzera. Il Titolare ha sede in Svizzera, Paese per il quale la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza tuttora in vigore (decisione 2000/518/CE del 26 luglio 2000, come modificata dalla decisione di esecuzione (UE) 2016/2295). Con la relazione del 15 gennaio 2024 (COM(2024) 7 final), che ha riesaminato le undici decisioni di adeguatezza adottate sotto la direttiva 95/46/CE, la Commissione ha confermato che la Svizzera continua ad assicurare un livello adeguato di protezione, anche alla luce della nuova legge federale sulla protezione dei dati in vigore dal 1° settembre 2023. Il trasferimento dei tuoi dati dall'Unione europea alla Svizzera avviene su questa base, senza necessità di ulteriori garanzie.

Stati Uniti. Se — e soltanto se — presti il consenso agli strumenti di misurazione delle campagne descritti al §10, i dati raccolti da tali strumenti sono comunicati a Meta Platforms Ireland Limited e possono essere trasferiti negli Stati Uniti a Meta Platforms, Inc. Il trasferimento si fonda sulla decisione di adeguatezza «EU-U.S. Data Privacy Framework» del 10 luglio 2023, cui Meta Platforms, Inc. aderisce, e in via residuale sulle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea (art. 46, par. 2, lett. c, GDPR). Puoi richiederci copia delle garanzie applicabili scrivendo a info@arvut.ch.

In assenza del tuo consenso non ha luogo alcun trasferimento verso gli Stati Uniti.

5. Destinatari

I dati possono essere trattati da fornitori che ci assistono (piattaforma del sito, strumento di prenotazione appuntamenti, posta elettronica), nominati responsabili del trattamento. I dati non vengono venduti. Se e quando applicabile ai fini della valutazione, i dati possono essere condivisi con un fiduciario partner svizzero; te ne informeremo.

I fornitori che ci assistono nell'erogazione del sito, nella prenotazione degli appuntamenti e nella posta elettronica sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Fa eccezione Meta Platforms Ireland Limited, che non agisce come responsabile: il rapporto è descritto al §10.

6. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto conseguente, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo obblighi di legge.

7. I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento già svolto). Per esercitarli scrivi a info@arvut.ch. Puoi inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Opposizione al marketing diretto. Hai in ogni momento il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati a fini di marketing diretto, compresa la profilazione a esso connessa (art. 21, par. 2, GDPR). L'opposizione è gratuita e non richiede motivazione: è sufficiente scrivere a info@arvut.ch oppure revocare il consenso tramite «Impostazioni cookie».

Reclamo. Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — protocollo@gpdp.it, PEC protocollo@pec.gpdp.it, www.garanteprivacy.it.

8. Natura del conferimento

Il conferimento è facoltativo, ma senza i dati non possiamo ricontattarti né fissare il colloquio.

9. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogo significativo sulla tua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR: nessuna decisione che ti riguarda viene presa su base esclusivamente automatizzata.

Prevediamo di attivare uno strumento di misurazione delle campagne pubblicitarie (Meta Pixel) che comporta profilazione a fini di marketing. Alla data di ultimo aggiornamento di questa informativa lo strumento non è attivo e non è in corso alcuna profilazione. Quando sarà attivato funzionerà esclusivamente previo tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e art. 122 del D.Lgs. 196/2003) e questa informativa sarà aggiornata prima dell'attivazione. Le condizioni sono descritte al §10.

10. Cookie e strumenti di misurazione

Questo sito non utilizza strumenti di profilazione senza il tuo consenso preventivo. Di seguito l'elenco completo degli strumenti che memorizzano o leggono informazioni sul tuo dispositivo (art. 122 del D.Lgs. 196/2003; Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021).

a) Strumenti tecnici — non richiedono consenso

I parametri della campagna eventualmente presenti nell'indirizzo della pagina (utm_source, utm_campaign e simili) vengono letti solo per la durata della visita e inviati insieme al modulo che compili: non vengono memorizzati sul tuo dispositivo.

b) Strumenti di misurazione delle campagne — subordinati al tuo consenso

Meta Pixel — che cosa accade e quali dati vengono trasmessi

Se presti il consenso, il tuo browser carica lo script fbevents.js dal dominio connect.facebook.net e trasmette a Meta: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo (user agent), indirizzo della pagina visitata e pagina di provenienza, gli identificativi contenuti nei cookie sopra indicati e gli eventi relativi alla tua navigazione, ossia la visualizzazione della pagina («PageView») e l'invio riuscito del modulo («Lead»). Le modalità e i tempi di conservazione applicati da Meta sono descritti nella sua informativa (link sotto).

Non trasmettiamo a Meta i dati che inserisci nel modulo: nome, indirizzo email e le risposte alle domande non vengono comunicati a Meta, né in chiaro né in forma cifrata; le funzioni «Advanced Matching» e «Conversions API» non sono attive. Se in futuro dovessimo attivarle, aggiorneremo questa informativa e ti chiederemo un consenso specifico prima di procedere.

Contitolarità con Meta (art. 26 GDPR)

Limitatamente alla raccolta dei dati tramite il Pixel e alla loro trasmissione, Arvut GmbH e Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda) agiscono come contitolari del trattamento, in linea con quanto affermato dalla Corte di giustizia dell'Unione europea nelle sentenze C-210/16 e C-40/17. L'essenza dell'accordo tra le parti è contenuta nell'«Addendum sul titolare del trattamento dei dati» dei Meta Business Tools (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum): in sintesi, Arvut GmbH è responsabile della raccolta del consenso e dell'informativa qui resa, mentre Meta assume gli obblighi relativi ai trattamenti di propria competenza e al riscontro agli interessati per la parte di propria spettanza.

Per i trattamenti successivi alla ricezione dei dati — tra cui la creazione di segmenti di pubblico, la misurazione e l'ottimizzazione degli annunci sulle proprie piattaforme — Meta agisce come titolare autonomo: si applicano l'informativa di Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy) e la relativa politica sui cookie (https://www.facebook.com/policies/cookies).

Puoi esercitare i diritti indicati al §7 nei confronti di ciascuno dei contitolari, a prescindere da come le responsabilità sono ripartite tra loro (art. 26, par. 3, GDPR). Se scrivi a info@arvut.ch e la richiesta riguarda trattamenti di competenza di Meta, te lo segnaleremo indicandoti il canale corretto.

Trasferimento negli Stati Uniti

I dati raccolti tramite il Pixel possono essere trasferiti negli Stati Uniti: v. §4.

Come dare, modificare o revocare il consenso

Al primo accesso ti viene mostrato un banner con due comandi di pari evidenza, «Rifiuta» e «Accetta». Fino a quando non compi una scelta, e in caso di rifiuto, nessuno strumento di cui alla lettera b) viene attivato: nessuno script di Meta viene caricato e nessun dato lascia il tuo browser.

Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» presente in fondo a ogni pagina. La revoca ha effetto immediato: lo strumento viene disattivato nella sessione in corso e i cookie _fbp e _fbc vengono rimossi. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto in precedenza e non comporta di per sé la cancellazione dei dati già ricevuti da Meta, sui quali puoi intervenire tramite le impostazioni sugli annunci del tuo account Meta o rivolgendoti a noi.

Puoi inoltre bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser. La disattivazione degli strumenti di cui alla lettera b) non incide in alcun modo sul funzionamento del sito né sulla possibilità di inviare il modulo.

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Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026 (rev. 5 — §3: la base giuridica del modulo è ricondotta a misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR; il consenso resta base autonoma solo per gli strumenti di misurazione campagne del §10, non più cumulata con l'art. 6.1.a).